元CA講師のエアライン業界必勝ブログ!

航空業界を目指すみんなを応援します~ Let's realize the dream together~

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グランドスタッフを目指す

2010'05.02 (Sun)

みなさんのグランドスタッフのイメージは、どんなものですか?

カウンターで笑顔で接客
外国人のお客様に英語でペラペラとご案内をし、
トランシーバーを持って空港中を走り回る!
・・・そんなイメージですか??

実際にはお客様から見えない場所で様々な業務をしています。

このセミナーではグランドスタッフの仕事内容をより理解し、
どういう適性を持った人材が求められているのかお話します。
どういう会社に入ればグランドスタッフの仕事ができるのか、
自分のどういうところをアピールすればグランドスタッフになれるのか、
じっくり学んでいきましょう。

グランドスタッフにふさわしい自分になるために、
身だしなみやマナーについて知り、
ロールプレイングできれいな立居振る舞いを磨きます。

これでグランドスタッフを目指すための準備は完璧です


<カリキュラム>
仕事内容から求められる人物像を考える
  ・グランドスタッフの仕事について
  ・詳しい業務内容からグランドスタッフの資質を考える
  ・空港で起こる様々なイレギュラー
  ・グランドスタッフの勤務スケジュールについて

求められる人物像を考える
  ・航空会社別特徴
  ・空港別特徴

グランドスタッフにふさわしい人物になるために
  ・敬語・身だしなみ・マナー
  ・美しい言葉遣い
  ・グランドスタッフロールプレイ

セミナーの開催日確認や申し込みはこちらから


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