元CA講師のエアライン業界必勝ブログ!

航空業界を目指すみんなを応援します~ Let's realize the dream together~

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社員研修プログラム(ビジネスマナー・電話応対・接遇マナー・クレーム応対)

2010'05.14 (Fri)

日本サービスマナー協会

社会人として必要とされる「ビジネスマナー」
高度な応対力が必要とされる「電話応対」「接遇マナー」「クレーム応対」の講座を
2日間でお得な料金で受講できる講座を用意致しました。

【講座 開催スケジュール】
1日目
10時~13時
ビジネスマナー研修
14時~17時
電話応対研修

2日目
10時~13時
接遇マナー基礎研修
14時~17時
クレーム応対研修
※こちらの「クレーム応対研修」は3時間の研修となっております。
より実践的な講座内容をご希望の方はセットではなく
通常の「クレーム応対研修」(4時間半)をお申込みください。


【東京会場 開催日程】
2010年5月26日(火)27日(水)2日間各10時~17時
2010年6月28日(月)29日(火)2日間各10時~17時
2010年7月27日(火)28日(水)2日間各10時~17時

【大阪会場 開催日程】
2010年6月30日(水)01日(木)2日間各10時~17時
2010年7月26日(月)27日(火)2日間各10時~17時

7月以降も毎月開催予定です。日程が決まり次第お知らせいたします。

2日間のセット申込みの場合60,000円(各講座15,000円)のところ、
50,000円で受講頂けます。

こちらの研修のお申込は現在電話、
または お問い合わせフォームから受け付けます。

東京 03-5577-6521
大阪 06-6809-4141

お電話にて申し込み後、研修実施日の2日前までに
下記口座までご入金をお願い致します。
入金確認にて正式なお申込とさせて頂きます。
(受講日2日前からのキャンセルについては
当協会のキャンセルポリシーに従い、キャンセル料をいただきます)

【受講料お振込先】
みずほ銀行 天満橋(てんまばし)支店店番号 463
普通貯金 口座番号 1120941
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ)日本サービスマナー協会 でも可。




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マナー検定 団体受験

2010'05.13 (Thu)

日本サービスマナー協会 接客サービスマナー検定

学校、企業、グループにおいて、
申込者が5名以上集まると団体受検ができます。
団体受検の場合は準会場として認定され、
使い慣れた施設で受検することができるメリットがあります。

(グループとは、スクール、塾、サークルなどの団体に限ります。
友達同士などの個人の集まりは対象外となりますのでご注意ください。)

※団体に該当するかが不明な場合は当協会までお問い合わせください。

E-mail:info@setsuken.net



団体受験の資料請求はこちら

接客サービスマナー検定についてはこちら




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マナー講師養成講座<7月日程発表>

2010'05.11 (Tue)

NPO法人日本サービスマナー協会
マナー講師養成講座」の7月日程が」決まりましたのでお知らせいたします。

お仕事をされている方は有休申請にまだ間に合う時期でしょうか。。
日本サービスマナー協会でも問い合わせの多い養成講座。
ご検討のうえ、定員8名ということもありますので、早めのお申し込みをお願いします。

東京会場
2010年7月13日(火)・14日(水)2日間各13:00~18:00
2010年7月24日(土)・25日(日)2日間各10:00~16:00(休憩1時間)

大阪会場
2010年7月10日(土)13:00~18:00 7月11日(日)10:00~16:00
2010年7月15日(木)・16日(金)2日間各10:00~16:00(休憩1時間)

会場の交通アクセスはこちら


お申し込みはこちらから



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外資エアライン面接対策:ウォーキングレッスン

2010'05.09 (Sun)

外資系エアラインの面接では、ウォーキングが求められる場合も多いとのことです。
また、実際に「歩いてみて!」と言われなくとも
入退室での歩き方は、結果に左右すると言っても過言ではないと思います。

語学力だけでは勝ちあがれません。。

しつかりと面接での自分の「見せ方」についても研究しましょう

美しい歩き方・ウォーキングレッスン

エアネットセミナールームで、日本サービスマナー協会
ウォーキングレッスンを受講することができます
講師は元CAなので、講座内容だけでなくCAの経験談なども話しながら受講することができます

東京会場
2010年5月11日(火)14:00~16:00
2010年5月30日(日)14:00~16:00  ※6月は調整中。開催あり

大阪会場
2010年5月19日(水)18:00~20:00
2010年6月7日(月)16:00~18:00
2010年6月19日(土)15:30~17:30
2010年6月24日(木)18:00~20:00


2時間 / 6000円

お申し込みはこちらから

ESを提出したら、すぐに面接です。
日系とは進行がことなる外資系対策は早めに行い、日常生活から
美しく凛とした姿勢と歩き方を身につけましょう


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夏休み検定:第9回接客サービスマナー検定 

2010'05.05 (Wed)

日本サービスマナー協会
第9回接客サービスマナー検定」の申込受付が開始されています

日時 2010年8月01日(日)

接客サービスマナー検定とは…
エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・
ブランドビジネスなど、ワンランク上の上質な接客サービスが
求められる業界での能力を判定する新しい検定試験です。
立ち居振る舞いや接客サービスの基本から
ビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、
ビジネスの世界でお客様に対して
好印象を持っていただけるような人材の育成を
大きな目的としています。

就職先に航空業界・ホテル業界等の接遇マナーや
ホスピタリティーを要する業界を目指している方は
大きなアピールになります。
時間のある夏休みに受験し自信につなげましょう


2級対策講座も開講しています

NPO法人日本サービスマナー協会についてはこちらから



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